Privacybeleid – Steigerhouten Meubelen Leiden

Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026

Bij Steigerhouten Meubelen Leiden hechten wij veel waarde aan jouw privacy. Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij bepaalde persoonsgegevens.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij deze beschermen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Steigerhouten Meubelen Leiden
Karel Doormanweg 2
2315 SG Leiden

Website: https://www.steigerhoutenmeubelenleiden.nl
E-mail: info@steigerhoutenmeubelenleiden.nl
Telefoon: 071 203 25 55

Juridische bedrijfsnaam: Steigerhouten Meubelen Leiden
KvK-nummer: 91950228

De hierboven genoemde onderneming is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van het gebruik van onze website en dienstverlening kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam, indien van toepassing
Factuuradres en afleveradres
E-mailadres en telefoonnummer
Bestelgegevens en aankoopgeschiedenis
Betalingsstatus en transactiegegevens
Inhoud van berichten en eventuele bijlagen
Gegevens die je verstrekt bij maatwerk- of offerteaanvragen
IP-adres en technische gegevens over het websitegebruik, voor zover deze worden verzameld
Accountgegevens wanneer je een klantaccount aanmaakt

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of andere gerechtvaardigde doeleinden.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Bestellingen en overeenkomsten

Wanneer je een bestelling plaatst via onze WooCommerce-webshop, verwerken wij jouw gegevens om:

De bestelling te registreren en te verwerken
Het bestelde meubel te produceren of gereed te maken
Je te informeren over de voortgang van de bestelling
De bestelling klaar te zetten voor afhalen of te laten bezorgen
Facturen en andere administratieve documenten op te stellen
Vragen over jouw bestelling te beantwoorden

De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst.

Betalingen

Wij verwerken de noodzakelijke gegevens om betalingen te kunnen ontvangen, controleren en administreren.

De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst en, voor bepaalde administratieve gegevens, een wettelijke verplichting.

Contact en maatwerkverzoeken

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of ons contactformulier, verwerken wij jouw gegevens om je vraag te beantwoorden.

Dit geldt ook voor aanvragen over maatwerk, offertes, bestaande bestellingen en eventuele klachten.

Afhankelijk van de situatie is de rechtsgrond het nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van klantvragen.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Wij verwerken bepaalde gegevens om te voldoen aan fiscale, administratieve en andere wettelijke verplichtingen.

De rechtsgrond hiervoor is een wettelijke verplichting.

Websitebeveiliging

Voor zover noodzakelijk kunnen wij technische gegevens verwerken om onze website te beveiligen, storingen te onderzoeken en misbruik of fraude tegen te gaan.

De rechtsgrond hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website.

4. Betalingen via Mollie

Voor het verwerken van online betalingen maken wij gebruik van Mollie.

Wanneer je tijdens het afrekenen een betaalmethode kiest, worden de noodzakelijke gegevens verwerkt door Mollie en eventueel de betrokken bank of kaartmaatschappij.

Hierbij kan het onder andere gaan om:

Transactiegegevens
Het betaalbedrag
Betalingskenmerken
Bepaalde contactgegevens
Technische gegevens die nodig zijn voor een veilige betalingsverwerking

Steigerhouten Meubelen Leiden ontvangt informatie over de status van jouw betaling, zodat wij jouw bestelling kunnen verwerken.

Wij ontvangen niet automatisch alle vertrouwelijke betaalgegevens die je bij jouw bank of betaalprovider invoert.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Mollie vind je in het privacybeleid van Mollie.

5. Contactformulier en bijlagen

Via ons contactformulier kun je vragen stellen over onze producten, bestellingen, bezorging of maatwerk.

Wanneer je het formulier gebruikt, verwerken wij de volgende gegevens:

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Gekozen onderwerp
Inhoud van het bericht
Eventueel meegestuurde afbeeldingen of documenten

Deze gegevens gebruiken wij om jouw aanvraag te behandelen en daarop te reageren.

De ingevulde gegevens en eventuele bijlagen worden per e-mail naar onze zakelijke mailbox verzonden. Het SML-contactformulier slaat de inzendingen niet afzonderlijk op in een eigen WordPress-database.

De ontvangen e-mails kunnen wel worden bewaard in onze zakelijke e-mailomgeving.

Wij verzoeken je om geen gevoelige persoonsgegevens te versturen die niet noodzakelijk zijn voor het behandelen van jouw vraag.

6. Afhalen en bezorgen van bestellingen

Wanneer je een bestelling bij ons afhaalt, gebruiken wij jouw bestelgegevens om de bestelling gereed te maken en de afhaling af te stemmen.

Wanneer je kiest voor bezorging, kunnen wij de noodzakelijke gegevens delen met het transportbedrijf dat jouw bestelling vervoert.

Dit kan onder andere gaan om jouw naam, afleveradres, telefoonnummer en informatie die nodig is om de levering uit te voeren.

Wij delen hiervoor niet meer gegevens dan noodzakelijk.

De rechtsgrond is de uitvoering van de overeenkomst.

7. Met welke partijen delen wij persoonsgegevens?

Voor onze dienstverlening werken wij samen met externe partijen.

Mollie: voor het verwerken van online betalingen.

Transportbedrijven: voor het bezorgen van bestellingen.

Hosting- en IT-dienstverleners: voor het beschikbaar houden, onderhouden en beveiligen van onze website en webshop.

E-maildienstverleners: voor het ontvangen, verzenden en bewaren van zakelijke correspondentie.

Administratieve dienstverleners: voor het verwerken van noodzakelijke factuur- en administratiegegevens.

Daarnaast kunnen gegevens worden gedeeld wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Waar wettelijk vereist, sluiten wij verwerkersovereenkomsten met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken.

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dat gebeurt, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen aanwezig zijn, voor zover wij verantwoordelijk zijn voor die doorgifte.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en mogelijk vergelijkbare technieken.

Functionele cookies

Functionele cookies zijn nodig om bepaalde onderdelen van de website goed te laten functioneren.

Denk bijvoorbeeld aan het onthouden van producten in de winkelwagen, het verwerken van het afrekenproces en het beheren van een eventuele klantlogin.

Analytische cookies

Analytische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de website te verbeteren.

Of hiervoor toestemming nodig is, hangt af van de gebruikte dienst en de instellingen.

Marketingcookies

Wanneer wij marketing- of advertentietechnieken gebruiken, kunnen gegevens worden verwerkt om advertentieprestaties te meten of advertenties relevanter te maken.

Voor niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf toestemming. Je kunt deze toestemming later weer intrekken.

De concrete cookies, betrokken aanbieders en bewaartermijnen moeten overeenkomen met de daadwerkelijk gebruikte technieken op onze website.

9. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

Bestellingen en facturen: gegevens die onderdeel uitmaken van onze fiscale administratie bewaren wij in het algemeen zeven jaar, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bewaarplicht.

Klantaccounts: gegevens worden bewaard zolang het account bestaat en zolang verdere bewaring noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

Contactaanvragen en e-mailcorrespondentie: deze bewaren wij zolang dat noodzakelijk is voor het behandelen van de aanvraag, de klantrelatie, eventuele geschillen of wettelijke verplichtingen.

Technische en beveiligingsgegevens: deze bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor beveiliging, onderhoud en onderzoek van incidenten.

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze, tenzij verdere bewaring wettelijk vereist of anderszins gerechtvaardigd is.

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang en andere onrechtmatige verwerkingen.

Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

Daarnaast beperken wij de toegang tot persoonsgegevens tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Geen enkele digitale verwerking is volledig zonder risico. Daarom beoordelen wij waar nodig onze beveiligingsmaatregelen en passen wij deze aan.

11. Jouw rechten volgens de AVG

Je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten.

Je kunt ons verzoeken om:

Inzage in jouw persoonsgegevens

Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
Verwijdering van persoonsgegevens
Beperking van bepaalde verwerkingen
Overdracht van persoonsgegevens, wanneer dit recht van toepassing is
Bezwaar tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op een gerechtvaardigd belang
Intrekking van eerder gegeven toestemming

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@steigerhoutenmeubelenleiden.nl.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op jouw verzoek. In bepaalde situaties kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd.

Om te voorkomen dat gegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kunnen wij vragen om aanvullende informatie om jouw identiteit te verifiëren.

Sommige gegevens kunnen wij niet direct verwijderen wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

12. Klachten over privacy

Heb je vragen of klachten over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via:

info@steigerhoutenmeubelenleiden.nl

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte systemen of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie is beschikbaar op onze website.